Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits électroniques Lenco.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Comment puis-je retourner un produit défectueux ?
Si votre appareil présente un défaut, vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer un retour gratuit. Contactez notre support technique pour obtenir un bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois via Alma.
Mes produits Lenco sont-ils sous garantie ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les vices de fabrication et les pannes matérielles dans des conditions d'utilisation normales.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt. Vous disposez d'une fenêtre de 30 minutes pour nous contacter par téléphone afin de demander une annulation.
Où puis-je trouver les manuels d'utilisation ?
Tous les guides et notices d'utilisation sont disponibles en téléchargement gratuit au format PDF sur la page produit correspondante dans notre section Support.