Retours et Échanges

Chez Lenco, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre nouvel appareil électronique ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour gratuit.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client Lenco et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus. Assurez-vous que le produit est correctement protégé pour le transport.

• 3.
  Expédier l'article

  Collez l'étiquette de retour prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.